מכתב תודה והערכה לנותן שירות – כי מגיע לכם!
אז אתם יודעים, לפעמים כל כך קל לשכוח להוקיר תודה. אנחנו עסוקים כל כך במה שיש לעשות, לפעמים אנחנו שוכחים שכמה מילים טובות יכולות לשדרג את היום של מישהו אחר. אז למה שלא נעשה את זה? הגיע הזמן להחמיא לנותני שירות ששיפרו לנו את היום! הנה כמה דברים שאפשר לכתוב כדי להפוך את המכתב שלכם לבלתי נשכח:
שימו לב לפרטים הקטנים
במכתב התודה שלכם, חשוב להדגיש את הפרטים הקטנים שעשו את ההבדל. כן, כן, זה יכול להיות כל דבר! המנהל בחנות שהציע עזרה כאשר לא מצאנו את המוצר, או הברמן שהכין לנו את הקוקטיילים הכי טעימים בשכונה.
- מה היה השירות המיוחד שקיבלתם?
- איך השירות שיפר לכם את החוויה?
- האם יש משהו במיוחד שהייתם רוצים להודות עליו?
תנו להם להרגיש טוב
למה לא לחתום את המכתב עם משפט קטן שיהפוך להם את היום? אתם יכולים לכתוב: “תודה שאתם חלק מהסיפור שלי, היו לי רגעים קסומים בזכותכם!” או “אתם לא רק נותני שירות, אתם שגרירים של חיוכים!”
אל תשכחו את ההומור
אם אתם רוצים להיות בלתי נשכחים, הוסיפו קצת הומור. למשל, כתבו: “אני לא בטוח אם קיבלתם תעודה על המקצוע שלכם, אבל אם כן, אני ממליץ לשים אותה על הקיר! בסופו של דבר, אתם יכולים להיות מקצוענים לקידום שירותים – רישום מיידי במדריך המוכשרים!”
הצהרת אמת
וכמובן, אל תשכחו להצהיר את האמת שלבכם: “עכשיו אני יודע שטוב בא עם תו איכות!”
לסיום
לסיכום, הבעת תודה היא לא רק מחווה יפה, אלא היא מראה לעולם שגם בתחומי מסחר ועבודה יש אהבה וכבוד. במכתב שלכם, תהליך הכתיבה יהפוך את התודה לאמיתית, והאדם שמקבל אותה ירגיש שהוא עשה עבודה טובה. אז קדימה, תיצרו רגעים קסומים עם מכתב תודה ותופתעו כמה זה יכול לשמח את כולם!
